Was sehen Sie durch die Kundenbrille?

Wie ergeht es einem Angehörigen beim Erstkontakt mit Ihrem Unternehmen?

Bei “Mystery Research”  in Pflegeheimen geht es nicht darum, die  Zufriedenheit der Bewohner zu erfassen, sondern es geht um die Erfüllung der Erwartungen von Angehörigen im Erstkontakt mit der Einrichtung.
Wissen Sie wie es einem Angehörigen ergeht, der, ohne einen Beratungstermin zu vereinbaren, Ihre Einrichtung besucht? Findet er einen Ansprechpartner oder wird sich überhaupt Zeit für ihn genommen? Wie wird auf ihn und sein Anliegen eingegangen? Wie erfolgen Beratung und Hausführung? Weiterlesen

Vortragsreihe der Demografieexperten AB: 1. Arbeitsfähigkeit

Seien Sie herzlich eingeladen zu unserer Buchvorstellung:

„Arbeitsplätze zukunftssicher gestalten – Handbuch demografieorientiertes Personalmanagement für die Pflegebranche“ (Vincentz Verlag, Reihe Management Tools)

Sie interessieren sich für die Gesunderhaltung der Mitarbeitenden in Ihrem Pflegebetrieb? Sie überlegen, wie Sie gute (Fach-) Kräfte finden und binden können? 

Erfahren Sie in einer lebendigen Kurzvorstellung Hintergründe und Handlungsempfehlungen zum zukunftssicheren Personalmanagement aus unserem Handbuch. Erkennen Sie in einem Demografie-Kurz-Check, wo sich die Potenziale Ihres Unternehmens „verstecken“ und genießen Sie den lockeren Austausch mit FachkollegInnen aus der Region.

Ort: Businesscenter Leimeister im Raum von Karola Brunner Coaching / Beratung / Supervision (1. Etage), Würzburger Str. 152, 63743 Aschaffenburg.

Bitte melden Sie sich formlos (mit Anzahl Personen und Firmenname) und für Sie kostenfrei per Email an unter: buchgraber@belegungsichern.de oder per Telefon unter 06023-918789.