Wertschätzende Kommunikation

Kommunikation ist ein wichtiger Dreh- und Angelpunkt im Pflege-Alltag, sowohl mit Bewohnern als auch mit Angehörigen. Wenn Ihre Mitarbeitenden respektvoll und wertschätzend kommunizieren, fördern sie automatisch die Bewohnerzufriedenheit. So erleichtern Sie auch den konstruktiven Umgang mit Beschwerden.
Im Seminar frischen wir Kommunikationsgrundlagen in Theorie und Praxis auf, damit Pflegeprofis auch Kommunikationsprofis werden!
Profitieren Sie davon, dass Sie eigene Gesprächsstrukturen reflektieren. Nutzen Sie die positive Wirkung von Sprache und gehen Sie auch mit fordernden Kunden professionell und lösungsorientiert um.